为建立产品售后服务监督机制，确保产品在需方的有效使用，为顾客提供优良的产品及优质的售后服务，做好售后服务工作是我们责无旁贷的义务，质量跟踪服务更是我们义不容辞的责任。本公司向顾客做出下列承诺：

一、产品售后管理体系要求：  

质量目标：产品出厂合格率100%，产品一次交验合格率≥98%；顾客满意度98%；合格履约率确保100%。同质产品价不高，同价产品质更优

二、产品售后具体措施：  

为配合顾客进一步做好产品售后维修、保养等服务性工作，我厂在此向顾客郑重承诺：

① 提供的产品的各项性能均符合国家标准或达到客户规定标准;

② 产品到货后，顾客验收，如与合同要求不符，接到顾客通知后8小时内做出答复;

③ 本公司设有售后服务宗旨,对每个用户进行去电、去函征询意见、建议和使用产品的质量情况。若接到顾客投诉后，必须在24小时内答复，并确保顾客满意;

④ 在正确安装、使用条件下，出现种类质量问题如确系本公司产品质量原因，本公司将负责处理。保证期外，本公司仍保证做好顾客的服务工作，需本公司提供技术服务。需更换产品，本公司将及时组织生产，并以最优惠的价格提供给顾客;

 ⑤ 如有任何需要，请按联系地址和电话进行联系。